Cookiebeleid

Hieronder vertellen we welke cookies we via onze website gebruiken en waarvoor. Want wat is een supermarkt zonder cookies? ;)

  • Wat zijn cookies?
  • Vrijwel alle websites gebruiken cookies. Dat zijn kleine informatiebestanden die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je zo’n website of app gebruikt.

    Veel cookies zorgen ervoor dat je een website goed kunt gebruiken. Dankzij cookies hoef je bijvoorbeeld niet steeds opnieuw in te loggen of steeds dezelfde informatie te downloaden als je een website opnieuw bezoekt. Andere cookies helpen om te zien hoe een website wordt gebruikt, of om gericht met gebruikers te kunnen communiceren.

  • Welke cookies gebruikt Picnic?
  • We gebruiken op deze website cookies in drie smaken.

    • Functionele cookies

      Functionele cookies (ook wel “noodzakelijke cookies”) zorgen ervoor dat onze website fatsoenlijk werkt. Dit soort cookies helpen bijvoorbeeld je browserinstellingen te onthouden.

    • Analytische cookies

      Met analytische cookies verzamelen we statistieken over het gebruik van Picnic. Daardoor kunnen wij bijvoorbeeld zien welke delen van onze website het populairst zijn en kunnen we Picnic steeds verder verbeteren voor jou.

    • Advertentiecookies

      Met advertentiecookies houden we bij hoeveel en welke van onze advertenties je al hebt gezien op onze website en op externe websites. Zo voorkomen we dat je steeds hetzelfde ziet en kunnen we aanbiedingen doen die écht interessant voor je zijn.

    • Goed om te weten: we hebben geen toestemming nodig om functionele of analytische cookies te gebruiken die geen of beperkte gevolgen hebben voor je privacy. Deze cookies kun je dus ook niet specifiek voor onze website uitschakelen. Dit in tegenstelling tot advertentiecookies. Die worden alleen geplaatst en gebruikt als je daarmee akkoord bent gegaan bij je eerste bezoek aan deze website. Of bij je eerste bezoek nadat je het cookie waarin die toestemming was opgeslagen weer hebt verwijderd. In deel 9 kun je meer lezen over hoe je je cookieinstellingen kunt aanpassen en hoe je cookies verwijdert.

      Verderop leggen we nog iets uitgebreider uit wat deze soorten cookies doen en wat ze betekenen voor jou.

  • Waarom gebruiken jullie cookies?
  • Goede vraag! En het antwoord is simpel. Uiteindelijk gebruiken we alle cookies om dezelfde reden: we willen jouw gebruik van Picnic zo gemakkelijk, zo plezierig en het liefst ook zo persoonlijk mogelijk maken. Dankzij cookies kunnen we je daarbij helpen.

    Zonder functionele cookies zou onze website zich bijvoorbeeld elke keer gedragen alsof je daar voor het eerst komt. Ook wordt het dan lastiger om de beveiliging van de website goed te regelen. Dankzij analytische cookies kunnen we zien wat we moeten doen om de websites te verbeteren. En met advertentiecookies kunnen we jouw advertentievoorkeuren inschatten zodat we beter kunnen bepalen wat je wel en niet wilt zien, en wat daarvoor een geschikt moment is.

  • Waar komen die cookies vandaan?
  • We plaatsen eigen cookies, die alleen door Picnic worden gebruikt. Ook worden via onze website cookies van derden geplaatst. Op het gebruik daarvan door die derden – Google en Facebook – is hun eigen privacy- en cookiebeleid van toepassing.

    Die verklaringen vind je hier:

  • Functionele cookies
  • Met functionele (“noodzakelijke”) cookies kunnen we onze website goed laten werken. Functionele cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat:

    • Jouw browserinstellingen worden opgeslagen, zodat onze website optimaal op jouw beeldscherm worden weergegeven;
    • Jouw voorkeuren worden opgeslagen, zoals taal en locatie;
    • Informatie die je eerder hebt ingevuld wordt onthouden, zodat je niet steeds van voren af aan hoeft te beginnen;
    • De websites gelijkmatig worden belast, waardoor ze netjes blijven werken en goed bereikbaar zijn;
    • We eventuele problemen op onze website snel kunnen oplossen, bijvoorbeeld als we zien dat de website binnen een korte periode vaak dezelfde foutmelding geeft.

    Meer weten? Hier vind je alle functionele cookies die we gebruiken op een rijtje.

    Naam Doel Eigenschappen
    CONSENT Dit cookie wordt gebruikt om te onthouden of je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen en uitlezen van cookies. Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal 20 jaar verwijderd.
    NID Dit cookie bevat een unieke Google ID en wordt door Google gebruikt om voorkeuren en andere gebruikersinformatie te onthouden, zoals taalinstellingen en of je Google’s SafeSearch filter hebt aangezet. Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal 1 jaar verwijderd
    picnic_cc Dit cookie wordt gebruikt om je cookie-instellingen te onthouden en op te slaan. Dit cookie komt van Picnic en vervalt niet automatisch.
    picnic_cc_version Dit cookie maakt het mogelijk om toekomstige cookie-instellingen per versie bij te houden. Dit cookie komt van Picnic en vervalt niet automatisch.

  • Analytische cookies
  • Met analytische cookies krijgen we inzicht in het gebruik van onze website. Daarvoor gebruiken we Google Analytics.

    Google Analytics meet en rapporteert in de eerste plaats over bezoekersaantallen van onze websites, hoe lang elke bezoeker doorbrengt op onze webpagina's en de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina's van onze website bezoekt. Kortom, deze cookies gebruikt om webstatistieken te genereren en analyseren (vandaar de naam). Om dat te doen worden door Google Analytics onder meer de volgende gegevens opgeslagen:

    • Jouw IP-adres (waarbij het laatste octet is geanonimiseerd, tenzij we toestemming van jou hebben gekregen voor het gebruik van advertentiecookies);
    • Vanaf welke pagina je op onze website bent gekomen;
    • Wanneer en hoe lang je onze website bezoekt of gebruikt;
    • Welke pagina's je bezoekt onze website;
    • Jouw zoekopdrachten, inclusief de resultaten daarvan en de door jou genomen stappen binnen een bestelproces;
    • Technische kenmerken, zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Internet Explorer of Firefox) en de resolutie van jouw computerscherm.

    Verder kunnen de gegevens die Google Analytics verzamelt worden gebruikt in combinatie met advertentiecookies om jou gericht advertenties te laten zien. Of die juist niet te laten zien, als je ze al een keer voorbij hebt zien komen (verderop meer daarover).

    We halen overigens ook informatie uit je browser en mobiele apparaten zonder dat cookies worden geplaatst. Dat doen we om de technische eigenschappen van de apparaten waarmee je Picnic bezoekt te bepalen.

    Meer weten? Hier vind je alle analytische cookies die we gebruiken op een rijtje.

    Naam Doel Eigenschappen
    _ga Dit Google Analytics-cookie wordt gebruikt om te meten hoe je een website gebruikt en hoe je de website hebt gevonden. Deze kennis gebruikt Picnic om de sites te verbeteren. Google Analytics is de webanalyse-applicatie waarmee op geaggregeerd niveau bezoekersgedrag wordt geanalyseerd om op basis van geaggregeerde inzichten de website te verbeteren en deze beter te laten aansluiten bij gebruikersvoorkeuren. Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal 2 jaar verwijderd.
    _gat_[analytics id] Zie hierboven Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal 1 minuut verwijderd.
    _gid Zie hierboven Dit cookie komt van Google en wordt na een dag weer verwijderd.
    1P_JAR Dit cookie wordt gebruikt om websitestatistieken te verzamelen en om handelingen van bezoekers te meten. Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal 5 weken verwijderd.
    Datr Dit cookie wordt door Facebook gebruikt om verdachte inlogactiviteit te ontdekken en gebruikers veilig te houden. Dit cookie komt van Facebook en wordt direct weer verwijderd.
    reg_fb_gate Dit cookie wordt door Facebook gebruikt om handelingen van bezoekers te meten. Dit cookie komt van Facebook en wordt direct weer verwijderd.
    reg_fb_ref Zie hierboven Dit cookie komt van Facebook en wordt direct weer verwijderd

  • Advertentiecookies
  • We plaatsen advertentiecookies via onze eigen website, maar ook op websites van derden. De informatie uit deze advertentiecookies kunnen we met elkaar combineren.

    Dankzij deze advertentiecookies kunnen we:

    • Bijhouden welke advertenties je al hebt gezien, hoe vaak je die hebt gezien en of je hebt geklikt;
    • Meer te weten komen over jouw (online) surf- en zoekgedrag en dat met je koopgedrag in de app combineren;
    • Zien in welke advertenties je geïnteresseerd bent en de advertenties die wij je laten zien daarop afstemmen.
    • We gebruiken door dit soort cookies verzamelde informatie in combinatie met Google Analytics en Facebook Pixels voor retargeting via de netwerken van Google en Facebook. Ook gebruikt Facebook deze informatie om gebruikers in een bepaalde Custom Audience te plaatsen zodat ze vervolgens op de voorkeuren van die groep afgestemde advertenties kunnen voorsorteren.

    Meer weten? Hier vind je alle advertentiecookies die we gebruiken op een rijtje.

    Naam Doel Eigenschappen
    IDE Dit cookie wordt door Google gebruikt om te meten en rapporteren of bezoekers op websites van derden daar op een Picnic-advertentie hebben geklikt. Dat helpt ons onder meer om te voorkomen dat je dezelfde advertentie opnieuw ziet. Dit cookie komt van Google Doubleclick en wordt na maximaal 1 jaar verwijderd.
    NID Dit cookie wordt gebruikt om surfgedrag, zoals je meest recente zoekopdrachten, te meten en te rapporteren. Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal 1 jaar verwijderd.
    _fr Dit cookie wordt gebruikt om jou als bezoeker van onze website later nog een keer een Picnic-advertentie te kunnen laten zien. Dit cookie komt van Facebook en wordt na maximaal 13 weken verwijderd.
    reg_ext_ref Dit cookie wordt gebruikt om na te gaan via welke website je op de website van Picnic terecht bent gekomen. Dit cookie komt van Facebook en wordt direct verwijderd.

  • Reclame-ID
  • Om onze advertenties voor jou op maat te maken, gebruiken we in onze app een zogenaamd reclame-ID: de IDFA voor iOS gebruikers en het Google Advertiser ID voor Android-gebruikers. Zo’n reclame-ID is goed vergelijkbaar met een advertentiecookie voor mobiele apparaten, en dat geldt ook voor ons gebruik en de doelen ervan.

    Net als bij advertentiecookies op websites, heb je het gebruik van reclame-ID’s zelf in de hand. Zo kun je reclametracking aanpassen in de instellingen van jouw apparaat. Lees hier hoe je dat doet in iOS. En hier staat hoe je dat regelt voor Android.

    Als je niet akkoord gaat met het gebruik van de reclame-ID blijf je overigens wel advertenties zien, en misschien ook wel van Picnic. Want er zijn natuurlijk ook advertenties die géén gebruik maken van reclame-ID’s.

  • Jij bent de baas
  • Wij kunnen het allemaal nog zo mooi voor je willen regelen, maar uiteindelijk ben je natuurlijk gewoon zelf de baas over je cookievoorkeuren. In onze app kun je via ‘Privacyinstellingen’ zelf bepalen of we advertentiecookies mogen gebruiken of niet. Je kunt daar altijd een eerder gegeven toestemming intrekken, of juist alsnog toestemming geven.

    Wil je helemaal niet meer dat websites cookies op je computer of mobiele apparaat plaatsen? Dan kun je je browserinstellingen aanpassen, zodat je een waarschuwing krijgt voordat er cookies worden geplaatst. Verder kun je je instellingen zo aanpassen dat je browser alle cookies, of alleen bepaalde cookies weigert. Ook kun je zo cookies die al eerder geplaatst zijn weer verwijderen.

    Hoe je instellingen aanpast en cookies verwijdert verschilt per browser. Om het je iets makkelijker te maken vind je hieronder per browser een linkje naar het stappenplan om dit te doen.

  • Ons privacybeleid
  • Met het gebruik van sommige cookies worden ook persoonsgegevens verwerkt. Uiteraard gaan we daar zorgvuldig mee om. Je kunt er meer over lezen in ons privacybeleid.

    Nog even dit

    Het zit er dik in dat we ons cookiebeleid af en toe moeten wijzigen. Bijvoorbeeld als we onze website en app aanpassen of als de regels rondom cookies veranderen. Als we ons beleid wijzigen, vind je altijd de laatste versie door via onze websites of app naar ons cookiebeleid te gaan. En als we dingen wijzigen die voor jou belangrijk zijn, dan laten we je dat natuurlijk ook op andere manieren weten (bijvoorbeeld via e-mail of in de app). Beloofd.

    Heb je nog vragen over hoe wij cookies gebruiken? Neem dan gerust contact met ons op via privacy@teampicnic.com. Heb je vragen over de cookies in onze winkel? Dan is het beter om even te mailen met de klantenservice via service@picnic.nl :)

    Dit cookiebeleid is voor het laatst gewijzigd op 24 mei 2018.